午後1時ごろ、一本の電話が鳴りました。電話の内容は「助けてください！」との緊急コール。
話を伺うと、4トントラックで佐賀に家一軒丸ごとの片付けに来ていたものの、物量が想像以上に多く、トラックに全て積み切れない状況だとのことでした。
さらに、夕方にはフェリーの出発が控えており、現場から引き上げるタイミングも迫っているという切羽詰まった状況。
しかも依頼主に「今日中に終わらせる」と約束してしまったそうで、なんとか間に合わせたいという強い思いが伝わってきました。
このような緊急の事態に備え、私たちは迅速な対応が求められます。
幸いにも、これまでの経験やスタッフ間の連携力を活かし、即座に総動員体制を整えました。チームメンバーを現場に派遣し、効率的に物を仕分け・運搬。
途中で生じた予想外の問題にも柔軟に対応しながら、なんとか時間内に作業を完了させることができました。
結果として、依頼主の方だけでなく、助けを求めてくださった方にも大変喜んでいただけました。
こうした事例を通じて改めて感じるのは、「信頼できる同業者とのつながり」の大切さです。
緊急時や物量が予想を超える場合、1社での対応が難しいこともあります。
そのような時に頼りになるのが、普段から築いている業者間のネットワークです。
私たちは、信頼できる方々とのつながりを大切にしており、同業者からの依頼にも可能な限り柔軟に対応しています。
このネットワークのおかげで、お客様にも安心してサービスをご利用いただける環境を整えられていると自負しています。
今回のような緊急対応を通じて、同業者の方々からの感謝の声をいただくこともありますし、こちらも学びや新たな知見を得る機会となっています。
困った時に手を差し伸べ合える関係は、業界全体の信頼向上にもつながると考えています。
というわけで、今回は同業者さんの緊急のお手伝いサポートという形で対応させていただきました。
ご依頼の際の参考になれば幸いです。
